住宅営業のコツ・考え方記事一覧
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地場工務店・住宅会社向け 住宅事業成長への課題解決（営業編①）
住宅事業の成長のためには様々な課題をクリアしていく必要があります。弊社が地場工務店／住宅会社様へのコンサルティングを実施していく中で見えてきた解決すべき課題と解決策について、住宅事業の成長戦略取られている地場工務店／住宅 […]
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工務店・住宅会社・ホームビルダーの「考える住宅営業」の人材育成
「教えることが教育」という考え方が根強く残っていますが、「教えたことしかできない」と嘆いている実務前線の長の声をよく耳にします。17世紀のフランスの思想家パスカルによると「人間は考える葦である」のだそうです。つまり「考え […]
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住宅営業に役立つ持ち物とは
住宅営業の持ち物についてですが、モデル住宅内、あるいは内見会（完成住まいの現場見学会）などの住宅内で営業活動を進めるために、有効に使う持ち物について考えてみたいと思います。 モデル住宅を有効に使おうとすると、本来、初回面 […]
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ローコスト住宅は売れて、中高級住宅はなぜ売れないのか
「ローコスト住宅」が見る角度によっては市場を席巻しています。「家賃並みの月々のローン支払いで家が建つ」というような「低価格路線の住宅」は、住宅営業担当者にとってこの上なく楽な営業です。一方で、「中高級住宅」は一般に「苦戦 […]
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生活体験の無い若いお客様の住まいづくりのポイント
住まいづくりの若年化が進んでいます。長期に亘る超低金利政策も手伝って賃貸アパート/マンションの家賃がもったいないと結婚を契機に持ち家をと考える若いカップルが増えています。ご両親様もそういう若いお二人を応援する場合も多く見 […]
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工務店・住宅会社・ホームビルダー 住宅営業の新人育成の基本
人材育成は住宅会社にとって最も重要な課題です。その中でも営業人材の育成、特に新人営業マンの育成に焦点を絞った内容を記します。 新人住宅営業マンの育成は即戦力化できれば大きな力になりますが、それには適切な準備と対応が求めら […]
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友人のような関係を築いて受注する住宅営業手法からの脱却
住宅営業はお客様と友人関係を構築し、信頼を獲得して任せていただく手法を取っている住宅営業担当者が多くいます。住宅営業担当者と相性が良いお客様と友人関係を構築できれば、この人になら任せて大丈夫という安心感をお客様に与えるこ […]
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お客様と人間関係を作ることが住宅営業の仕事なのか？
注文住宅営業は、まず「お客様との人間関係を作る」ことと昭和時代に先輩からよく言われました。旧来の注文住宅営業でよく言われた都市伝説のような話です。 注文住宅営業は形のないモノを売るビジネスですから、確かに売り手と買い手の […]
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お客様が「迷わない」「選んでくれる」住宅営業活動のポイント
お客様が建築計画を延期、もしくは中止をしてしまう理由の中で『資金不足』は営業が解決できませんが、『土地を決めきれない』、『業者を選べない』、『住まいづくりに疲れてしまった』という原因は住宅営業のしかた次第で解決できます。 […]
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お客様と住宅営業のコミュニケーションの取り方
注文住宅営業において「お客様とのコミュニケーション」は「重要な営業スキル」ですが、現状は「会話」に頼ってしまっており、口から出る音声としての「言葉」への偏重傾向がみられます。住宅営業分野に限って言えば、「営業が伝えたいこ […]
