住宅営業記事一覧
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お金の不安を払拭できるかが住宅営業の分かれ道
建築適齢期である20～40代のお客様は好景気を知らない世代であり、給与所得が物価高に追い付いていないという先行き不安もあり、老後の「お金」に対して堅実傾向があります。20代から「今から備えたい」という意識を持たれている方 […]
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【現代人は疲れている！】疲れを解消する「家」は、お客様に響く！
現代人は、仕事、家事、人間関係など、現代社会を反映するような様々な要因で「疲れ」を感じています。今回は、疲労回復のために必要な「家」、リフレッシュして「幸せを感じる家」のあり方について考えてみます。 現代人の疲れ あるア […]
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受注できない時の住宅営業の課題と対応策
受注できないのは、「集客数が少ないから」なのでしょうか。住宅展示場協議会と住宅生産振興財団によると、全国の9月時点での住宅展示場の来場者組数は前年比3.2％減とのことで、多少の増減はあるにせよ、以前のような集客数は見込め […]
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住宅営業の初回接客品質向上のポイント
住宅展示場や完成住まいの見学会などでの初回接客は、受注成否の８０％に影響すると言われるほど重要です。住宅は、高額商品なため購入するかどうかの決定には慎重になるのが当然なうえ、物価上昇率に給与所得の上昇率が追いついていない […]
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注文住宅業界の競合分析の方法
受注を獲得するためには、必ずと言っていいほど存在する同業他社のことを知ることは欠かせません。しかし、意外と同業他社のことを正しく把握している住宅会社・工務店は少ないものです。今回は、競合分析を行うための方法について考えて […]
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競合他社に負けてしまう原因
必ずと言っていいほど存在する競合他社の「自社よりも劣っている部分」の説明で差別化を図ろうとするのは間違いです。他社を落とさず、自社住宅商品の特徴で差別化を進めるための考え方や、差別化された強みをどう伝えるのかについて考え […]
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購買意欲に火をつける住宅営業の秘訣
一定水準の生活環境を整えることが難しくない日本の住宅では、お客様の心を満たす住宅であることをご理解いただくことが受注に必須の対応です。初期段階では物理的な「新しい住まい」を求めて来場されるお客様がほとんどですが、コミュニ […]
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「高くてもこの会社で建てたくなる」顧客心理とは
インフレ下で１棟あたりの住宅価格が以前よりも数百万円アップしています。お客様も住宅営業担当者も「より安く」という意識がありますが、住宅価格を抑える工夫をして安くしただけで受注できるのでしょうか。今回は、高くても納得と満足 […]
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第一印象で差をつける営業の立ち居振る舞い
営業という仕事は、多くの場合お客様と一番初めに接する仕事ですので、お客様に最初に与える印象というものが非常に重要であることは言うまでもありません。第一印象が良くないと、良い住宅を提供していても「この営業は信用できない」な […]
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受注歩留まり率を高める住宅営業とは
「なかなか受注ができない」と日々あの手この手と対策を考えながら営業活動をしているかと思います。数多くのお客様に営業活動をして、その中から反応の良いお客様の受注を目指すのは、集客難の時代には厳しい方法です。限られた見込客か […]
