注文住宅営業において、新卒新人でも異業種からの中途採用の新人でも、短期間で成果を上げて自信をつけていただき、自分も会社に貢献できているという前向きな仕事の楽しさを与えることが大切です。小さな成功体験を積み重ねて「褒めて育てる」プログラムを用意する必要がありまます。
今後の住宅市場は外形として捉えれば建築適齢期の人口減が進み、一方で空き家率は13.6%もあるという市場です。需要漸減化の「モノ」が余っている市場で「対価」を支払うだけの「魅力ある住宅」をお届けできるのかという課題が、住宅産業に突き付けられています。
お客様から値引きを匂わされたら応じなければならないと思っていませんか。「お客様の予算枠に金額を合せないと受注できない」「失注するくらいなら、多少値引きしてでも受注したい」「お客様からは値引きを要求され、値引きを上司に相談すると嫌な顔をされてしんどい」「値引きが多く粗利が確保できない」など、値引きは頭を抱える問題です。